辽宁省大连市妇联权益部部长王东坤，23年情系群众，被上访者亲切地称为“娘家人”。她用真情架起群众和政府之间畅通的桥梁，全身心为妇女依法维权。
情怀：心中始终装着群众
1985年，学法律的王东坤调入大连市妇联从事信访工作。来上访的妇女多是困难群体，王东坤总是满怀真诚地倾听她们诉说，实实在在为她们解除困苦。每当遇到疑难信访问题时，王东坤总是深入实地调查，积极与有关部门沟通协商解决。
王东坤十分看重自己的职责，常常说：“对很多需要帮助的妇女来说，我的岗位可能就是她们最后的希望。”几乎每个休息日，王东坤都会来到办公室，她怕求助者打来求救电话没人接。当她有了手机后，就把手机号码公布出去，每天24小时开机。2003年9月7日是个星期日，她接到大连市一家媒体记者的电话：一名来自佳木斯的7岁男孩春春被遗弃在金州区，已被警方送到医院，询问妇联应该怎样处理。王东坤说：“我们妇联一定尽快帮春春找到家！”她立即与金州区妇联和佳木斯市妇联取得联系，经多方查找终于找到了春春的家人。
一位在个体加工点打工的外来妹，工作中不幸被搅拌机致伤。老板不仅不予赔付，还扬言：“你愿找谁就找谁告，我不管。”无奈中，打工妹来到妇联。王东坤多次与有关部门协调，为打工妹据理力争，使这位外来妹得到了5000元的赔偿金。
23年来，王东坤不分白天黑夜，没有节假日，随时随地为求助者排忧解难，被群众称为贴心人。
责任：巩固政府和群众之间的桥梁
近年来，部分企业转轨、职工分流，信访工作量加大，接访的难度也不断增大。有人劝王东坤改行从事律师工作，她只是平静地答道：“上访的群众更需要我。”为了更好地履行自己的职责，她制定了“八不”的信访工作原则，即：小事不放、大事不怕、急事不拖、难事不避、钱物不收、冤屈不记、鼓励不忘、信念不变。
离婚下岗女工王某带着女儿生活，很艰苦，多次到有关部门上访。因其情绪激动、语言过激，所到之处工作人员都敬而远之。王东坤接访后，耐心倾听王某的诉说，把她当作自己的亲姐妹看待，使王某从焦躁的境况中走出来。在此后一年多时间里，王东坤几十次协调房产、公安、街道及法律援助等部门，最终圆满解决了王某久拖未决的住房、户口和最低生活保障等问题。
实践中，王东坤体会到，作为新时期信访维权工作者，要不断研究和探索新形势下做好信访维权工作的新方法，力求既为上访群众维权，又为政府分忧。在王东坤的建议下，大连市房产部门在执行廉租房补贴政策时，对离异单亲特困家庭的廉租房补贴问题予以了重视。
使命：依法维权促进社会和谐
2001年，王东坤担任大连市妇联权益部副部长。从提职的那一天起，她经常思考这样一个问题：面对新形势，妇联干部既要发扬“磨破嘴、跑断腿”的奉献精神，更要学习和掌握政策、法规和理论知识，以与时俱进的精神应对新的挑战。
1999年王东坤通过了全国律师资格考试；2003年她又参加法学研究生班的学习，取得法学研究生学历。她还先后撰写了25篇理论文章，在国家、省调研文章评选中多次获奖。
近几年，王东坤结合多年信访工作实践经验，积极参与立法、监督执法、强化普法等工作。2002年7月，根据上级妇联部署，王东坤对《妇女权益保障法》进行全面深入研究，运用法理知识，结合在信访实践中遇到的问题，从有利于妇女权益保障的角度，提出修改意见。经专家组审核决定，她作为入选论文作者，与来自国家机关、高等院校的法学专家一起参加了全国研讨会。会上，法学专家对王东坤的一些设想和建议给予了充分肯定。
23年来，王东坤恪尽职守，奉献在平凡的妇联信访工作岗位上，以强烈的事业心和责任感，为上访群众做好事、办实事、解难事。王东坤先后获得全国妇联信访工作先进工作者等荣誉称号40多项，被大连市政府授予劳动模范3次。
